Este examen mide su capacidad para realizar las tareas técnicas mencionadas a continuación:

Comprensión de la configuración del sistema operativo

• Configurar las opciones del Panel de control
• Configurar los ajustes de red
• Configurar las aplicaciones y herramientas nativas
• Configurar los ajustes de movilidad
• Configurar y utilizar las herramientas de administración

Instalación y actualización de los sistemas cliente

• Identificar las ediciones del sistema operativo Windows
• Identificar rutas de actualización
• Comprender los tipos de instalación
• Comprender la arquitectura del sistema operativo

Administración de aplicaciones

• Configurar aplicaciones
• Configuración del control de cuentas de usuario (UAC)
• Configurar los ajustes del antivirus
• Comprender los servicios

Administración de archivos y carpetas

• Comprender sistemas de archivo
• Comprender el uso compartido de archivos  e impresión
• Comprender el cifrado
• Comprender las bibliotecas

Administración de dispositivos

• Conectar dispositivos
• Comprender el almacenamiento
• Comprender los dispositivos de impresión
• Comprender dispositivos de sistema

Comprensión del mantenimiento del sistema operativo

• Comprender los métodos de copia de seguridad y recuperación
• Comprender las herramientas de mantenimiento
• Configurar actualizaciones